Politique de confidentialité

Coboggi — Dongguan Aile Precision Hardware Co., Ltd.

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Chez Coboggi (désignés par « nous », « nos » ou « notre »), exploité sous l'égide de Dongguan Aile Precision Hardware Co., Ltd., nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web www.coboggi.top (le « Site »), utilisez nos services ou échangez avec nous pour des demandes commerciales.

En accédant et en utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser notre Site.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement et les données que nous recueillons automatiquement lorsque vous interagissez avec notre Site.

1.1 Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous nous contactez, demandez un devis, soumettez une demande ou interagissez avec nous de toute autre manière, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, titre du poste et adresse professionnelle.

• Détails de la demande : Spécifications des produits, exigences de personnalisation, champ du projet, attentes en matière de budget et délais.

• Enregistrements des communications : Messages, e-mails et correspondances échangés avec nos équipes commerciales et techniques.

• Informations commerciales : Détails d'enregistrement de l'entreprise, numéros d'identification fiscale (à des fins de facturation et de dédouanement) et adresses de livraison.

• Soumissions de fichiers : Dessins CAO, fichiers de conception, spécifications de produits ou autres documents que vous partagez pour des demandes de devis ou de fabrication.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez ou interagissez avec notre Site, nous collectons automatiquement certaines données techniques et d'utilisation :

• Informations sur l'appareil et le navigateur : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution de l'écran et identifiants de l'appareil.

• Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé sur les pages, URL de provenance, schémas de clics et chemins de navigation.

• Cookies et technologies de suivi : Cookies de session, cookies analytiques et technologies similaires utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site.

• Données de localisation : Localisation géographique approximative dérivée de votre adresse IP.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins commerciales suivantes :

• Répondre aux demandes : Traiter vos demandes de produits, fournir des devis et répondre aux questions sur nos services de fabrication de quincaillerie de précision.

• Traitement et exécution des commandes : Gérer les commandes, organiser la fabrication, gérer la logistique de livraison et traiter les paiements.

• Support client : Fournir un support technique, répondre aux préoccupations et résoudre les problèmes liés à vos commandes ou produits.

• Communication : Envoyer des mises à jour sur les commandes, des notifications de livraison et répondre à vos demandes d'informations.

• Amélioration du site : Analyser les schémas d'utilisation, améliorer la fonctionnalité du site web, optimiser l'expérience utilisateur et renforcer la pertinence du contenu.

• Sécurité et prévention de la fraude : Surveiller et prévenir les activités frauduleuses, protéger contre les accès non autorisés et garantir la sécurité de notre Site.

• Conformité légale : Respecter les lois, réglementations, procédures judiciaires et demandes gouvernementales applicables, y compris les exigences en matière de douanes et de contrôle des exportations.

• Communications marketing : Avec votre consentement, envoyer occasionnellement des newsletters, des mises à jour de produits et des documents promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Bases juridiques du traitement (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou dans d'autres régions soumises au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs juridiques suivants :

Base juridiqueDescriptionExempleConsentementVous avez donné un consentement clair à une fin spécifiqueAbonnement à notre newsletterNécessité contractuelleLe traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vousTraitement des commandes et livraisonIntérêts légitimesLe traitement sert nos intérêts commerciaux légitimesAnalyse du site, prévention de la fraudeObligation légaleLe traitement est requis par la loiDocumentation douanière, registres fiscaux

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Fournisseurs de services et partenaires commerciaux

• Sociétés de logistique et de livraison pour la livraison des commandes et le dédouanement.

• Fournisseurs de services de traitement des paiements pour la gestion des transactions.

• Fournisseurs d'hébergement de sites web, d'analyse et de services informatiques.

• Fournisseurs de matières premières et sous-traitants (uniquement les données techniques liées au projet nécessaires à la production).

4.2 Divulgations légales et réglementaires

• Pour respecter les lois, ordonnances judiciaires ou réglementations gouvernementales applicables.

• Pour coopérer aux enquêtes des autorités judiciaires ou aux procédures judiciaires.

• Pour protéger nos droits légaux, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens.

• Pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou prévenir la fraude.

4.3 Transferts d'entreprises

En cas de fusion, d'acquisition, de restructuration ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons avant que vos informations ne soient transférées sous une politique de confidentialité différente.

5. Transferts internationaux de données

Comme notre entreprise dessert des clients internationaux, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés hors de votre juridiction, y compris en Chine (où se trouvent notre siège social et nos installations de fabrication) et dans d'autres régions où nos fournisseurs de services exercent leurs activités.

Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que vos données sont protégées lors des transferts internationaux, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :

• Mise en place de garanties contractuelles appropriées avec les fournisseurs de services.

• Garantie que les destinataires maintiennent des normes adéquates de protection des données.

• Respect des réglementations applicables en matière de transfert de données transfrontalier.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Nos directives de conservation sont les suivantes :

Type de donnéesPériode de conservationMotifDonnées de demande et de devis3 ans après la dernière interactionRegistres commerciaux, projets futurs potentielsDonnées de commande et de contrat7 ansExigences légales, fiscales et comptablesRegistres de livraison et de douane5 ansRéglementations douanières, réclamations de garantieDonnées d'analyse du site web24 moisAnalyse des tendances, amélioration du siteDonnées de consentement marketingJusqu'au retrait du consentementRespect des demandes de désinscription

7. Vos droits en matière de vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

7.1 Droits généraux

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.

• Rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.

• Effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles (« droit à l'oubli »).

• Limitation : Demander que nous limitions le traitement de vos informations dans certaines circonstances.

• Portabilité des données : Demander une copie structurée et lisible par machine de vos données pour le transfert à un autre fournisseur.

• Opposition : S'opposer au traitement de vos informations fondé sur des intérêts légitimes.

• Retrait du consentement : Retirer le consentement au traitement lorsque le consentement était la base juridique, à tout moment.

7.2 Droits spécifiques au RGPD (résidents de l'EEE et du Royaume-Uni)

Si vous êtes résident de l'EEE ou du Royaume-Uni, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du RGPD, notamment le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Vous pouvez également limiter ou vous opposer au traitement à des fins de marketing direct à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 11 ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre les préférences des utilisateurs. Les types de cookies que nous utilisons sont :

Type de cookieObjectifDuréeCookies essentielsFonctionnalité de base du site, sécurité, gestion de la sessionBasé sur la sessionCookies analytiquesComprendre le comportement des visiteurs, les performances du siteJusqu'à 24 moisCookies fonctionnelsMémoriser les préférences, les paramètres de langueJusqu'à 12 moisCookies marketingDiffuser du contenu pertinent (uniquement avec consentement)Jusqu'à 6 mois

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données entre votre navigateur et nos serveurs.

• Contrôles d'accès et exigences d'authentification pour les systèmes internes.

• Évaluations de sécurité régulières et surveillance des vulnérabilités.

• Formation des employés sur la protection des données et les pratiques de confidentialité.

• Accès restreint aux informations personnelles sur la base du besoin d'en connaître.

• Procédures de sauvegarde sécurisée et de reprise après sinistre.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir des protections robustes et à améliorer continuellement notre posture de sécurité.

10. Confidentialité des enfants

Notre Site et nos services sont destinés à un usage professionnel et commercial. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Coboggi — Dongguan Aile Precision Hardware Co., Ltd.

• Adresse : Dongguan, province du Guangdong, Chine

• E-mail : info@coboggi.top

• Site web : www.coboggi.top

• Responsable de la protection des données : privacy@coboggi.top

• Délai de réponse : Nous répondrons à vos demandes liées à la vie privée dans un délai de 30 jours ouvrables.

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos technologies, nos exigences légales ou nos besoins opérationnels. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous :

• Mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

• Affichons un avis bien visible sur notre Site pour les modifications significatives.

• Vous notifions directement si la loi applicable l'exige.

Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

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